ac66 শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") এবং ac66 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে, যা ac66 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেমস এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ অন্যান্য গেমিং পণ্য সহ সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবাতে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে, বাজি রেখে বা অন্যথায় ac66 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

এই শর্তগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত, উভয়ই রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলিতে অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তগুলি এবং প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত যেকোনো প্রচারমূলক উপকরণ, গেমের নিয়ম বা নির্দিষ্ট পণ্য শর্তগুলির মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, এই শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে যদি না প্রাসঙ্গিক পণ্য-নির্দিষ্ট ডকুমেন্টেশনে একটি স্পষ্ট লিখিত ব্যতিক্রম উল্লেখ করা হয়।

আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে ac66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার নিচের ধারা ১৩ (এই শর্তগুলির পরিবর্তন) অনুযায়ী করা যেকোনো সংশোধন সহ, প্রতিটি ব্যবহারের সময় বিদ্যমান এই শর্তগুলির চলমান গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

ac66-এ অ্যাক্সেস ও ব্যবহার কঠোরভাবে কমপক্ষে 21 বছর বয়সী ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। এই বয়স সীমাবদ্ধতা একটি দৃঢ় প্রয়োজনীয়তা — কোনো সুপারিশ নয় — এবং স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেমস ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস সহ সমস্ত পণ্য বিভাগে সমানভাবে প্রয়োগ করা হয়। আমরা যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়ার এবং যেখানে বয়সের প্রয়োজনীয়তা আমাদের সন্তুষ্টিমতো যাচাই করা যায় না সেখানে একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

ac66 নিবন্ধন ও ব্যবহার করার যোগ্য হতে, নিবন্ধনের সময় এবং আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বজায় রাখার পুরো সময়কালে চলমান ভিত্তিতে নিম্নলিখিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তা আপনাকে পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর।
• আপনি এমন একটি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন গেমিং অনুমোদিত।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তি বা সত্তার পক্ষে কাজ করছেন না এবং আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করছেন।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন আদেশ, স্বেচ্ছামূলক বর্জন চুক্তি বা জুয়ার কার্যক্রম থেকে আদালত-আদেশকৃত বর্জনের অধীন নন।
• এই শর্তগুলির লঙ্ঘনের জন্য আপনার আগে কোনো ac66 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।

ac66 কোম্পানির বা তার অনুমোদিত অংশীদার, গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কর্মীদের সক্রিয় খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেয় না। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘনকারী যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

ac66 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200। ac66 যেকোনো সময় উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ, অপসারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়দের শুধুমাত্র তাদের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলাফল হতে পারে।

জমা প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে করা জমা প্রাসঙ্গিক প্রদানকারীর কাছ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতির সাথে সাথে রিয়েল টাইমে আপনার ac66 ব্যালেন্সে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা জমা আপনার ac66 ব্যালেন্সে প্রতিফলিত হতে এক কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। ac66 যেকোনো পদ্ধতিতে করা জমায় কোনো ফি চার্জ করে না। আপনার মোবাইল মানি প্রদানকারী বা ব্যাংক কর্তৃক আরোপিত যেকোনো ফি একমাত্র খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যাংকিং সিস্টেম আউটেজের কারণে বিলম্বের জন্য ac66 দায়ী নয়।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের দ্বারা জমা দেওয়া যাবে যাদের অ্যাকাউন্ট KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছে। উত্তোলন খেলোয়াড়ের সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে, বা খেলোয়াড়ের নামে নিবন্ধিত একটি যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। bKash ও Nagad-এর জন্য, স্বাভাবিক নেটওয়ার্ক পরিস্থিতিতে সম্পূর্ণ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্যমাত্রা পাঁচ মিনিটের কম। ব্যবসায়িক দিনে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) বিকাল 5টার আগে জমা দেওয়া ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলন সাধারণত সেই ব্যবসায়িক দিনের শেষে প্রক্রিয়াকৃত হয়। ac66 ৳50,000-এর উপরে উত্তোলন অনুরোধে বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যা প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়াতে পারে।

চার্জব্যাক ও বিতর্কিত লেনদেন

ac66 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ না করে ac66-এ সম্পন্ন একটি লেনদেনের বিষয়ে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল মানি প্রদানকারীর সাথে একটি চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ শুরু করা এই শর্তগুলির লঙ্ঘন। ac66 যেকোনো বিতর্কিত লেনদেনের তদন্ত মুলতুবি থাকার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি একটি চার্জব্যাক প্রতারণামূলকভাবে বহাল রাখা হয়, ac66 উপলব্ধ আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে বিতর্কিত পরিমাণ পুনরুদ্ধারের অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়দের তাদের পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধ শুরু করার আগে যেকোনো পেমেন্ট অসামঞ্জস্যতা সমাধানের জন্য [email protected]এ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়।

গেমের নিয়ম

ac66-এ উপলব্ধ প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়মের সেট দ্বারা পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেস বা গেম তথ্য প্যানেলে অ্যাক্সেসযোগ্য। একটি গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে, ac66-এর সিস্টেম লগে রেকর্ড করা ফলাফল চূড়ান্ত রেকর্ড হবে। যেখানে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি একটি গেমকে ভুল ফলাফল তৈরি করতে বা একটি গেম সম্পন্ন হতে বাধা দেয়, সেক্ষেত্রে ac66 প্রভাবিত গেম রাউন্ড বাতিল করার এবং সেই রাউন্ডে রাখা যেকোনো বাজি সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্পোর্টসবুক বেটিং নিয়ম

সমস্ত স্পোর্টস বেট ac66-এর স্পোর্টসবুক নিয়মের অধীন, যা প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়। বাজি নিশ্চিতের সময় প্রদর্শিত অডসে বাজি গৃহীত হয়। ac66 প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা ফিড ব্যর্থতার ফলে স্পষ্টত ভুল অডসে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ইন-প্লে বেটগুলি বিলম্বের অধীন এবং বাজিটি ac66-এর সিস্টেমে গৃহীত হওয়ার আগে প্রাসঙ্গিক ইন-প্লে ইভেন্ট শেষ হলে প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে। স্পোর্টসবুক ইন্টারফেসে প্রদর্শিত অনুযায়ী প্রতি ইভেন্ট ও প্রতি মার্কেটে সর্বোচ্চ বাজির সীমা ও সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রযোজ্য।

RNG সার্টিফিকেশন ও RTP

ac66-এ সমস্ত স্লট, টেবিল গেম ও ভার্চুয়াল স্পোর্টসের ফলাফল প্রাসঙ্গিক গেম সরবরাহকারীর দ্বারা প্রদত্ত সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) সফ্টওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয়। ac66 শুধুমাত্র সেই প্রদানকারীদের গেম তালিকাভুক্ত করে যাদের RNG সিস্টেম স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত ও সার্টিফাইড হয়েছে। প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) শতাংশ গেম সরবরাহকারী দ্বারা প্রকাশিত হয় এবং গেম তথ্য প্যানেলে উপলব্ধ। ac66 সরবরাহকারী গেম প্রদানকারী কর্তৃক প্রকাশিত থেকে RTP মান পরিবর্তন করে না।

ac66 কর্তৃক সমাপ্তি

ac66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সময়, নোটিশ সহ বা ছাড়াই, যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে: এই শর্তগুলির যেকোনো বিধান লঙ্ঘন; একটি অনুরোধের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা; প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা বোনাস অপব্যবহারের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ; অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত একটি আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ প্রাপ্তি; বা যেখানে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অব্যাহত রাখা ac66-কে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা প্রতিষ্ঠানিক ঝুঁকিতে প্রকাশ করবে। যেখানে খেলোয়াড়ের এই শর্তগুলির লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে ac66 কর্তৃক একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, প্রযোজ্য KYC প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন হওয়ার পরে যেকোনো যাচাইকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্স খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

স্ব-বর্জন ও দায়িত্বশীল গেমিং বন্ধ

দায়িত্বশীল গেমিং কারণে ac66 থেকে স্ব-বর্জন করতে ইচ্ছুক খেলোয়াড়রা [email protected]এ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তা করতে পারেন। স্ব-বর্জন পিরিয়ড 30 দিন থেকে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত উপলব্ধ। স্ব-বর্জন পিরিয়ডের সময়, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে এবং কোনো নতুন জমা গৃহীত হবে না। একটি অস্থায়ী স্ব-বর্জন পিরিয়ডের শেষে, অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হওয়ার আগে কমপক্ষে 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য হবে। স্ব-বর্জনের সময় রাখা যেকোনো রিয়েল-মানি ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে বজায় থাকবে এবং KYC প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে বর্জন পিরিয়ডের মেয়াদ শেষে খেলোয়াড়কে ফেরতযোগ্য হবে। উপলব্ধ সরঞ্জামের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

ac66 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, ডেটা সংকলন ও সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ac66 বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট ও মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। ac66-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি ac66 প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা অন্যথায় শোষণ করতে পারবেন না। এর মধ্যে স্ক্রিন ক্যাপচার, গেম বিষয়বস্তুর পুনর্বিতরণ ও প্রচারমূলক উপকরণের পুনরুৎপাদন অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তগুলি, এবং সেগুলি বা তাদের বিষয়বস্তু বা গঠন থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি, ac66 যে এখতিয়ারে কাজ করে সেই এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার ও ac66-এর মধ্যে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সমাধানের জন্য ac66-এর গ্রাহক সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠানো হবে। একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধ উত্থাপন করতে, বিষয় লাইন "Formal Dispute" সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং প্রাসঙ্গিক তারিখ, পরিমাণ ও লেনদেন রেফারেন্স সহ অভিযোগের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করুন। ac66 দুই কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক বিরোধ স্বীকার করবে এবং দশ কার্যদিবসের মধ্যে একটি বস্তুগত প্রতিক্রিয়া প্রদানের চেষ্টা করবে।

এই শর্তগুলির কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে ভোক্তা হিসেবে আপনার বৈধানিক অধিকার সীমিত করে না। আপনি যদি একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধের ac66-এর সমাধানে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনি প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার কাছে উপলব্ধ অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে প্রতিকার চাইতে পারেন। ac66 কোনো নির্দিষ্ট বাহ্যিক বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার এখতিয়ারে জমা দেয় না, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা এটি করা প্রয়োজন হয়।

আপনার যদি এই শর্তগুলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধ উত্থাপন করতে চান, আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, বা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামে সাহায্যের প্রয়োজন হয়, দয়া করে ac66 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশে সরকারি ছুটি সহ সপ্তাহের 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা সাপোর্ট উপলব্ধ। আনুষ্ঠানিক বিরোধ সম্পর্কিত সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম ও প্রাসঙ্গিক লেনদেন বা গেম রাউন্ড পরিচিতি উল্লেখ করা উচিত।